tag:blogger.com,1999:blog-42026231793181102882024-03-07T23:27:58.716-08:00iletişim türleriAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/16060666842448392519noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-4202623179318110288.post-17707307826519680542012-12-23T15:24:00.002-08:002012-12-23T15:24:29.127-08:00iletişim türleri<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]--><b>SÖZEL İLETİŞİM,</b> iletişim türleri
içerisinde en çok tercih edilen ve en çok kullanılan iletişim türüdür. Sözel
iletişimin temel öğesi dildir. İletişim sürecinde kaynak hedefe yollamak
istediği bilgi, fikir ve duyguları, sözcükleri, sözel sembolleri kullanarak iletir.
Hedef de doğrudan ya da belirli kanallar aracılığıyla bu mesajları alır. Sözel
iletişimde yararlanılan kelime, rakam, her türlü sözel ve yazılı işaretlere
sembol adı verilir.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Sözel
iletişimde başarılı olmak için dikkat edilmesi gereken ilkeler:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->1-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Sözleriniz
kesin olmalıdır.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->2-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Örneklerden
yararlanın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->3-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Benzetmeler
kullanın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->4-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Abartılı
konuşmayın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->5-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Doğru
bildiklerinizi söyleyin</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->6-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Çok
söylediğiniz sözleri kullanmayın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->7-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Başkalarının
mahremiyetine saygılı olun, sır saklamayı bilin</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->8-<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Etkili
ve güzel konuşun:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.a-Konuşmanız açık ve anlaşılır
olsun</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.b-Konuşmanıza canlılık katın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.c-Konuşmanız akıcı olsun</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.d-Konuşmanız doğal olsun</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.e-Konuşmanızın bir üslubu olsun</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.f-Kelimeleri doğru telaffuz
edin</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
8.g-Jest ve mimiklerinizi doğru
kullanın</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
— Etkili bir konuşmacını temel özellikleri
nelerdir?</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Konuşmayı
oluşturan fiziksel öğelerin önemini bilir.</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
+ <b>görsel davranış:</b> Konuşmacı duygu ve düşüncelerini etkileme amacını
taşıyan her türlü görünür davranışlardır.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
+ <b>ses:</b> Konuşma sırasında boğumlanan-telaffuz edile ve işitilen
sestir.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
+<b> dil:</b> Anlaşmayı sağlayan ortak ses ve semboller dizinidir.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
+ <b>zihinsel etkinlik:</b> Düşünme, kavrama, yorumlama vb işlemlerdir.</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Konuşma
öncesinde kendisini ve konusunu iyi hazırlar.</li>
<li class="MsoNormal">Konuşmalarında,
örneklere, açıklamalara, karşılaştırmalara, kanıtlara, istatistiksel
bilgilere, gerekli tekrarlara ve görsel yardımcılara yer verir.</li>
<li class="MsoNormal">Gözlem
gücü gelişmiştir.</li>
<li class="MsoNormal">Konuştuğu
konu hakkında geniş bir bilgi birikimine sahiptir.</li>
<li class="MsoNormal">Konuyu
mantıklı bir sıralamayla aktarmalıdır.</li>
<li class="MsoNormal">Konuşma
hızını iyi ayarlar.</li>
<li class="MsoNormal">Kendi
yeteneklerini değerlendirir ve sınırlarını iyi saptar.</li>
<li class="MsoNormal">İletişimde
bulunacağı kişileri iyi tanır.</li>
<li class="MsoNormal">Konuşmada
kişiliğin önemini göz önünde bulundurur.</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Etkin dinleme kuralları:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Dikkatinizi
toplamayı öğrenin</li>
<li class="MsoNormal">Mesajı
anlamaya çalışın</li>
<li class="MsoNormal">Mesajları
değerlendirin</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Dinleme becerilerinin geliştirilmesi için mesaj
gönderirken kullanılması gereken teknikler:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Dinleyenleri
konuya yöneltin</li>
<li class="MsoNormal">Belli
yönerge ya da talimatları izleyin</li>
<li class="MsoNormal">Ana
fikri, ayrıntıları ve sonuçları belirleyin</li>
<li class="MsoNormal">Konular
arasında bağlantı kurun</li>
<li class="MsoNormal">Konuyla
ilgili örnekleri verin</li>
<li class="MsoNormal">Konuyu
özetleyin</li>
<li class="MsoNormal">Konunuzla
ilgili ve ilgisiz bilgileri ayırt edin</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Neler etkili dinlemeyi engeller?</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Konunun
dinleyen açısından ilginç olmaması</li>
<li class="MsoNormal">Konuşanda
kusur ve hata bulmaya çalışmak</li>
<li class="MsoNormal">Konuşmadaki
bazı konulara aşırı duyarlılık göstermek</li>
<li class="MsoNormal">Konuşmayı
dinler gibi gözükerek sahte dikkat göstermek</li>
<li class="MsoNormal">Dikkatin
dağılmasına neden olmak veya konuşmacıya aldırış etmemek</li>
<li class="MsoNormal">Düşünce
hızının, konuşma hızından daha az olmasını sağlamak</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]--><b>SÖZSÜZ İLETİŞİM, </b><span style="text-indent: -18pt;">S</span><span style="text-indent: -18pt;">öz ve sözcük gerektirmeden, jest, mimik, göz
kontağı gibi beden dili unsurlarıyla gerçekleştirilen iletişim çeşididir.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Sözsüz
iletişimin öğeleri: Aşağıdaki öğeler doğru kullanılmalıdır;</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Yüz
ifadeleri ve gözler</li>
<li class="MsoNormal">Beden
dili</li>
<li class="MsoNormal">Mekânın
kullanımı</li>
<li class="MsoNormal">Zamanın
dili</li>
<li class="MsoNormal">Sesin
dili</li>
<li class="MsoNormal">Renklerin
dili</li>
<li class="MsoNormal">Giyimin
dili</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->İyi iletişimde olumlu beden dilini kullanma:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Göz
teması</li>
<li class="MsoNormal">Yüz
ifadesi</li>
<li class="MsoNormal">Baş
hareketleri</li>
<li class="MsoNormal">Jestler</li>
<li class="MsoNormal">Bedenin
duruşu</li>
<li class="MsoNormal">Duruş
mesafesi</li>
<li class="MsoNormal">Duruş
yönü</li>
<li class="MsoNormal">Temas</li>
<li class="MsoNormal">Dış
görünüş</li>
<li class="MsoNormal">Konuşma</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]--><b>YAZILI İLETİŞİM,</b> diğer iletişim
türlerinde ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak için kullanılan
iletişim türüdür. Görüş ve düşünceleri, araştırma ve incelemeleri, bilgi ve
yeni gelişmeleri kaynağa aktarmakta kullanılan yazılar, raporlar, anılar,
görüşlerin en etkili bir biçimde kaynağa aktarılması amacıyla yazılı iletişim
kullanılır.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]-->Yazılı
iletişim yaşamın her alanında yaygın olarak kullanılmasına karşın özellikle iş
yaşamında ve devlet ile olan ilişkilerde daha sık olarak kullanılmaktadır.
Bunun nedeni:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Oluşabilecek
anlaşmazlıkları önceden tahmin ederek karar altına almak.</li>
<li class="MsoNormal">Bir
mesajı birçok kişiye veya gruba iletme isteği</li>
<li class="MsoNormal">İletilen
mesajların kanaldan geçerken olumsuz etkilerle karşı karşıya gelme
ihtimalini en aza indirmek</li>
<li class="MsoNormal">Bilgileri
kayıt altına almak ve kalıcılığını sağlamak</li>
<li class="MsoNormal">Mesajın
eksiksiz olarak iletilmesini sağlayarak, doğru üretim yapılmasını
sağlamak.</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->İş yaşamında kullanılan belgeler:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">İç
yazışmalar</li>
<li class="MsoNormal">Genelgeler</li>
<li class="MsoNormal">Bilgi
defterleri</li>
<li class="MsoNormal">Memorandum</li>
<li class="MsoNormal">Uyarı
levhaları/Posterler</li>
<li class="MsoNormal">Bültenler</li>
<li class="MsoNormal">Toplantı
tutanakları</li>
<li class="MsoNormal">Dış
yazışmalar</li>
<li class="MsoNormal">Sirküler</li>
<li class="MsoNormal">Teklif
mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Dilek
ve temenni mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Talep
mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Bonservis/Referans
mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Sipariş
mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Teyit
yazıları</li>
<li class="MsoNormal">Pazarlama
ve tanıtım mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Teminat
mektubu</li>
<li class="MsoNormal">Teşekkür,
Düzeltme, Özür yazısı</li>
<li class="MsoNormal">Sonuç
yazıları</li>
<li class="MsoNormal">Ret
yazısı</li>
<li class="MsoNormal">Onay
yazısı</li>
<li class="MsoNormal">Tekzip
yazısı</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Yazılı iletişimin olumlu yönleri:</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">İletişim
daha az hatalı olur. Sözel iletişimde olduğu gibi düşünmeden ve aniden bir
mesaj iletilmeyeceği ve yazılı mesaj kontrol edileceği için hatalar daha
az olmaktadır.</li>
<li class="MsoNormal">Yazı
yazmak için bir ön hazırlık yapmak gereklidir. Düşünme ve hazırlık yapmak
için zaman ayrılmalıdır.</li>
<li class="MsoNormal">Yazılar
kalıcıdır. Söz gibi uçup gitmez.</li>
<li class="MsoNormal">İstenildiği
kadar tekrar edilme olanağı vardır.</li>
<li class="MsoNormal">Karmaşık
ve kapsamlı mesajlar kolayca iletilebilir.</li>
<li class="MsoNormal">Çoğaltma
olanağı vardır. İstenilen kişi sayısına göre dağıtımı yapılabilir. </li>
<li class="MsoNormal">Delil
olarak kullanılır. Yıllar sonra bile dosyadan çıkarılıp kullanılırlar. </li>
<li class="MsoNormal">Özellikle
emir ve talimatlar yazılı olarak verildiğinde diğer iletişim araçlarına
göre etkileri daha fazladır.</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Yazılı iletişimin olumsuz yönleri</div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Herkesin
eline geçebilme olanağı nedeniyle gizlilikleri yok denecek kadar azdır.</li>
<li class="MsoNormal">Kişilere
göre farklı algılanabilirler ve geribildirim alma şansı pek yoktur.</li>
<li class="MsoNormal">Anında
geribildirim alınmaz.</li>
<li class="MsoNormal">Ek
açıklama gerektiğinde, açıklama yapma süresi uzayabilir.</li>
<li class="MsoNormal">Daha
fazla zaman harcamak gerekir.</li>
<li class="MsoNormal">Yazılanları
değiştirmek hemen hemen olanaksızdır.</li>
<li class="MsoNormal">Kalıcıdır.
Olumsuz bir mesajın unutulması zordur.</li>
<li class="MsoNormal">Yüz
yüze temas olmadığı için diğer iletişim türlerinin avantajları yok olur.</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->—<span style="font-size: 7pt;"> </span><!--[endif]--><b>Teknolojik iletişim araçları:</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<b><br /></b></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal">Kablolu
bağlantı</li>
<li class="MsoNormal">Kablosuz
bağlantı</li>
<li class="MsoNormal">Telgraf</li>
<li class="MsoNormal">Teleks</li>
<li class="MsoNormal">Faks</li>
<li class="MsoNormal">SMS</li>
<li class="MsoNormal">Radyo</li>
<li class="MsoNormal">Telefon</li>
<li class="MsoNormal">Telesekreter</li>
<li class="MsoNormal">Telsiz</li>
<li class="MsoNormal">Tele
konferans: İşitsel tele konferans- Görsel tele konferans</li>
<li class="MsoNormal">Televizyon</li>
<li class="MsoNormal">Teletekst</li>
<li class="MsoNormal">Uydular</li>
<li class="MsoNormal">Kablolu
televizyon</li>
<li class="MsoNormal">Bilgisayar:
Disketler, CD, DVD, E-Posta, E-Gruplar, Bilgisayar ağları</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16060666842448392519noreply@blogger.com2